E-Commerce Spezialist
Der Kurs E-Commerce vermittelt praxisorientiertes Wissen für den Aufbau, Betrieb und die Optimierung von Online-Shops und digitalen Verkaufsprozessen. Teilnehmende lernen, wie moderne E-Commerce-Plattformen funktionieren, wie Produkte online präsentiert und verkauft werden und welche Marketing- und Analysewerkzeuge zur erfolgreichen Skalierung eingesetzt werden.
Kompetenzen
- Grundlagen des Onlinehandels und digitaler Geschäftsmodelle
- Erstellung und Pflege eines Online-Shops (Shopify, WooCommerce o. Ä.)
- Produktdarstellung, Kategorisierung und Conversion-optimierte Präsentation
- Bestellabwicklung, Zahlungsanbieter, Versand- und Retourenmanagement
- Einsatz von Online-Marketing-Kanälen (SEO, Social Media, Ads)
- Analyse von Shop-KPIs (Traffic, Conversion, Warenkorb, Umsatz)
- Umgang mit Kundensupport-Tools und Service-Prozessen
- Erstellung einfacher Automatisierungen (z. B. E-Mail-Flows, Produkt-Updates)
Lernziele
- einen funktionalen Online-Shop einrichten, gestalten und verwalten
- produktive Prozesse für Verkauf, Versand, Zahlungen und Kundenservice umsetzen
- Produkte online zielgruppenorientiert und verkaufsstark präsentieren
- grundlegende Marketingmaßnahmen für E-Commerce anwenden
- Shop-Daten analysieren und daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten
- digitale Kundenkommunikation professionell und serviceorientiert gestalten
Typische Einsatzbereiche
- Online-Shops
- E-Commerce-Abteilungen
- Marketingteams
- Agenturen
- Einzelhandel mit Online-Erweiterung
- Start-ups
- Selbstständige
Dauer
- 8 Monate, insgesamt 256 Unterrichtsstunden (je nach Format: Vormittagskurs, Nachmittagskurs, Abendkurs, Samstagskurs)
Preis
- Onlinekurs: 1320 € (165 Euro pro Monat)
- Präsenzkurs: 1480 € (185 Euro pro Monat)
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